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상품 환불 시 포인트를 돌려받을 수 있나요?

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상품 결제에 포인트를 사용하였을 경우 반품 시 포인트도 함께 반환됩니다.
* 단품 구매 후 반품 - 결제 포인트 전액 반환
* 장바구니를 통해 여러 상품 구매 후 일부 반품 - 최종결제금액에 해당 상품의 비율 계산 후 그 비율에 맞게 포인트 계산되어 반환
< 예시 >

<상품2 반품> - 결제금액 4,500원 + 4,500포인트 환불 및 반환
상품비울(%) = 상품단가 / 최종 결제 금액
상품별 포인트 = 포인트 결제 금액 x 상품비율(%)
< 포인트사용 시  유의사항 >
1. 결제금액이 1,000원 이상일 경우 사용 가능
2. 최소 사용 가능 포인트 : 결제 금액에 10%
3. 최대 사용 가능 포인트 : 결제 금액에 90%
4. 배송비는 포인트로 사용 불가

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1. 상품페이지에서 [장바구니] or [바로구매] 선택

2. 상품정보 / 배송지 정보 / 결제방법 등 확인 및 입력 후 구매 진행


3. [가상계좌] / [신용카드] INNOPAY 전자결제 진행 - 주문완료

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묶음배송으로 주문하였으나 배송비가 모두 청구되었습니다.

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묶음배송이 불가능한 상품의 경우 상품의 배송비가 각각 청구

< 묶음배송이 불가능한 경우 >
1. 각기 다른 판매자의 상품을 구매 한 경우
2. 판매자가 동일해도 상품 출고지가 다른 경우
3. 판매자가 묶음배송을 지원하지 않을 경우
4. 부피,질량이 크거나 설치,제작 상품일 경우
5. 요청 배송지가 서로 다른 경우
6. 이미 배송작업이 시작된 경우

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이미 완료 된 주문건에 쿠폰 사용이 가능한가요?

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결제 완료 후 쿠폰 사용 불가

할인 쿠폰은 결제 당시에만 적용이 가능하며, 결제 이후 적용은 불가능합니다.
쿠폰을 적용하지 않고 주문을 했을 경우 취소 후 재주문시 적용을 해야 합니다.
* 재주문 시 상품의 가격이 변동되거나, 쿠폰 유효기간에 따라 쿠폰 적용이 되지 않을 수 있으니 확인 후 진행해주시기 바랍니다.

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취소/반품 진행 시 사용한 쿠폰은 어떻게 되나요?

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유효기간 내에 복구 가능

일부 쿠폰은 유효기간이 변경되어 복구 불가능할 수 있습니다.

Q

쿠폰을 다른 사람에게 양도 할 수 있나요?

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쿠폰 양도 불가

쿠폰은 증정 대상자에게만 사용이 가능하도록 해당 회원의 아이디에 적용 되기 때문에 양도가 불가능하며, 해당 회원만 사용하실 수 있습니다.

Q

이벤트 당첨은 어디서 확인하나요?

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이벤트페이지 > 당첨자 발표에서 확인

당첨자 페이지에 등록 된 공지를 통하여 당첨자 내역 확인이 가능합니다.
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진행중인 이벤트는 어디서 확인하나요?

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이벤트 페이지에서 확인 가능

사이트 가장 하단에 [이벤트] 항목 클릭 시 현재 진행중이거나 마감된 이벤트 내용을 확인 하실 수 있습니다.
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추가구성상품만 반품할 수 있나요?

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부분 반품은 가능하나, 일부 상품의 경우 부분반품이 불가능 할 수 있습니다.
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